Política de Garantía DEWALT
Takuusitoumus 30 : 1 : 1 on lisäys käyttäjän lakisääteisiin oikeuksiin eikä vaikuta niihin. Takuu on voimassa Euroopan Unionin jäsenvaltioissa ja Euroopan vapaakauppa-alueella.
Päivän tyytyväisyystakuu
Jos asiakas ei ole täysin tyytyväinen DEWALT-tuotteensa suorituskykyyn, voi hän palauttaa tuotteen 30 päivän sisällä ostopäivästä ostopaikkaan ja joko vaihtaa tuotteen uuteen tai ottaa rahat takaisin.. Osto on voitava todistaa (kuitilla tms.). Tuote on palautettava täydellisenä. 30 päivän tyytyväisyystakuu ei koske tarvikkeita eikä varaosia.
Vuoden ilmainen ylläpitohuolto
Mikäli DEWALT-tuotteesi tarvitsee 12 kuukauden sisällä ostopäivästä kunnossapitoa, suoritetaan tämä veloituksetta valtuutetussa huoltoliikkeessä. Ylläpitohuolto käsittää DEWALT-tuotteen huollon työkustannukset. Tarvikkeiden ja varaosien kustannukset eivät sisälly tähän. Tuotteen ostotosite on esitettävä.
Vuoden takuu
Jos DEWALT-tuotteesi menee epäkuntoon materiaali- tai valmistusvikojen takia 12 kuukauden sisällä ostopäivästä, vaihdamme vioittuneet osat uusiin tai vaihdamme koko yksikön veloituksetta, edellyttäen, että:
• Tuotetta ei ole käytetty väärin.
• Vian syy ei ole käytöstä johtuva kuluminen
• Valtuuttamaton huolto/henkilöstö ei ole yrittänyt korjata sitä.
• Päiväyksellä varustettu ostokuitti esitetään.
Jos reklamoit tuotteen, on sinun esitettävä virallinen ostotodiste. Tuotteen on myös oltava CE-merkitty, kuten alapuolella olevassa esimerkissä:
• 2 vuoden takuu kaikille DEWALT NANO –akuille, jotka on ostettu ajanjaksolla 1.4.2008 – 31.12.2010.
–Tämä takuu on voimassa kaikille NANO-akuille, jotka on toimitettu DEWALTin akkukäyttöisten sähkötyökalujen mukana.
–NANO-akuille, jotka on ostettu erikseen.
• Jos akku on viallinen, eikä siinä näy ulkoisia merkkejä väärinkäytöstä, se vaihdetaan veloituksetta.
– Hakiessasi 2 vuoden takuuta, lähetä viallinen akku ja kopio ostokuitista tai laskusta jollekin DEWALTin 5-tähden huollolle. Huolto korvaa sen sinulle veloituksetta uudella.
Poikkeus: Tämä takuu ei koske väärinkäyttöä, kuten altistumista vedelle, fyysistä vahinkoa, pudottamista tai väärinkäyttöä.